Regulamin

Informacje ogólne

Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.dobrespanie.com prowadzony jest przez Firmę Handlowo-Usługową ARLINE Adam Rząsa zwaną dalej ARLINE.

Dane firmy:
Firma Handlowo-Usługowa ARLINE Adam Rząsa
Nowa Wieś 35, 36-001 Trzebownisko
NIP 813-209-14-52 REGON 180207307
Rachunek bankowy BPH nr 06 1060 0076 0000 3260 0125 8386

II WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1. Sklep internetowy www.dobrespanie.com służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Do zakupów w sklepie internetowym firmy ARLINE upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest wypełnienie formularza zamówienia lub przesłanie zamówienia na adres e-mail sklep@dobrespanie.com
4. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych adresowych oraz numeru telefonu i adresu e-mail Zamawiającego, a w przypadku przesłania zamówienia poprzez e-mail należy także podać jaki towar zostaje zamówiony i jaki zostaje wybrany sposób zapłaty (przepłata, płatność przy odbiorze).
5. Przyjęcie przez sklep internetowy www.dobrespanie.com każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną. 
6. Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią jego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu firma ARLINE jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
7. Sklep internetowy www.dobrespanie.com przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w ciągu dwóch dni roboczych następujących po tych dniach.
8. Firma ARLINE zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub poinformowania o błędnie lub nie w pełni wypełnionych formularzy zamówienia lub niekompletnych zamówień wysłanych poprzez e-mail w celu ich uzupełnienia.
9. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym www.dobrespanie.com są cenami wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy zostały zawarte w cenie towarów - wyjątkiem jest koszt dostawy z opcją płatności przy odbiorze.
10. Firma ARLINE prowadząc sklep internetowy www.dobrespanie.com wystawia dokument sprzedaży: domyślnie paragon lub na życzenie Klienta fakturę VAT. W formularzu zamówienia należy podać dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. W przypadku, gdy Klient złoży zamówienie i wybierze jako dowód sprzedaży fakturę VAT, upoważnia tym samym firmę ARLINE do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
11. Płatność za zamówiony towar pobierana jest w przedpłacie na konto bankowe firmy ARLINE przed wysłaniem przesyłki. Płatność może także nastąpić przy odbiorze, do rąk pracownika firmy dostarczającej, jeśli zostanie to wcześniej uzgodnione z firmą ARLINE. Koszt dostawy z płatnością przy odbiorze jest większy w stosunku do kosztu dostawy dla towarów kupionych w przedpłacie o wartość usługi pobrania.  
12. Klient zostanie poinformowany przed wysłaniem towaru o wysokości kwoty jaką ma zapłacić za usługę pobrania. Kwoty za usługę pobrania oraz całkowity koszt towaru z wysyłką i usługą pobrania przedstawiono także w opisach towarów.
13. Płatność za materace i pokrowce o właściwościach określonych przez kupującego tj. wykonanynych na specjalne zamówienie np. nietypowy wymiar, układ elementów itp. jest tylko i wyłącznie jako przedpłata na konto firmy ARLINE. Dla produktów wykonanych o właściwościach określonych przez kupującego nie obowiązuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Produkt taki posiada
14. Dostawa materacy odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, natomiast dostawa pozostałego asortymentu za pośrednictwem Poczty Polskiej. Dostawy są realizowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i tylko w dni robocze.

III WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

1. Wysyłki towarów są realizowane przez dwie firmy. Materace dostarcza firma K-EX, natomiast pozostały asortyment Poczta Polska.
2. W momencie odbioru przesyłki, Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy ją doręczającej.
3. Pracownik firmy dostarczającej zakupiony towar nie ma obowiązku wniesienia go do domu lub mieszkania.

IV REKLAMACJE I GWARANCJE

  
1. Zakupione i odebrane towary są objęte gwarancją producenta lub dystrybutora:
a) okres gwarancji na materace wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży umieszczonej na dowodzie zakupu (paragon lub faktura).
2. Towar podlegający reklamacji należy przesłać do firmy ARLINE wraz z dowodem zakupu (faktura VAT lub paragon). Koszty związane z reklamacją towaru ponosi firma ARLINE. O reklamacji towaru należy powiadomić firmę ARLINE.

V ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW   

1. W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Zamawiający ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania.

2. Dla produktów wykonanych o właściwościach określonych przez kupującego nie obowiązuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość np nietypowy rozmiar, kształt itp. Zostaje jednak zachowane prawo do jego reklamacji, jak również zostanie udzielona  gwarancja na taki produkt.

3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania). Zwracany towar powinien być odbowiednio zabezpieczony w celu ograniczenia możliwości jego uszkodzenia lub pobrudzenia podczas transportu. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.
4. Koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Wraz ze zwrotem towaru należy również zwrócić oryginał paragonu lub faktury.
5. O zamiarze zwrotu należy poinformować firmę ARLINE.

VI POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 
1. Wypełnienie arkusza z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przetwarzanie danych dla celów realizacji zamówienia przez firmę ARLINE. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Firma ARLINE zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". 

2. W przypadku chęci zamówienia hurtowego, oraz wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować na adres e-mail: sklep@dobrespanie.com